고객센터

코로나 바이러스 각 지역별 현지상황 안내 관리자 2020-01-31


Notice

코로나 바이러스 공지


안녕하세요? 코로나 바이러스 관련 현지 정보 및 취소료 관련 사항 안내드립니다. 


■ 중국지역 여행 예약 취소자에 대한 취소료 면제


20년 1월24일 ~ 2월29일

중국으로의 여행을 진행 중인 고객님들에 대한 취소료 면제가 시행됩니다. 

중국 여행을 앞둔 고객님들은 담당자와 상의를 통해 현명한 판단을 하시기 바랍니다.



■ 중국지역 외 여행은 여행 약관 기준 운영


KATA(한국여행업협회) 공문에 의거 중국 외 지역의 취소료는 계약내용 그대로 운영중

해외 여행 경보 단계에 대한 변화가 없는 부분 고려 

중국 외 지역 출발을 앞둔 고객님들은 1-2주 추이를 지켜보신 후 판단을 하실것을 권장합니다.




[동남아 기준] 코로나 미발병 지역


● 발리, 코타키나발루, 보라카이, 세부, 팔라완, 브루나이, 베트남 (푸꾸옥, 달랏), 태국 (치앙마이, 푸껫), 미얀마, 라오스 등


[국가별 특이사항]


● 발리 : 중국(홍콩)에서 오는 모든 항공기 입국 금지 및 중국인(15일이내 중국 방문자 포함) 전면 입국금지  

● 몰디브 : 중국을 경유하여 몰디브에 입국하는 항공편 및 외국여행객의 입국을 잠정 중단

필리핀 : 중국인 관광비자 발급 중단, 보라카이 섬내 체류 중 중국인 송환

 베트남(다낭) :  중국 국적 다낭 입국 금지. 현 시점부터 2월2일까지 다낭 내 중국 그룹 전원 중국 귀국 예정 확인

● 캄보디아  :  1/27 이후 중국단체관광객 전체 취소. 기존 중국 단체관광객 1/31일이내 출국예정

 : 씨엠립 내 코로나바이너스 확진자 없음. (확진자1명 시하누크빌에서 발생하였으며 차량 15시간 거리 위치)

● 프랑스 : 확진자 발생했으나 초기대응이 잘되어격리치료 중 (사망 위험성 낮음)

● 사이판 : 중국 국적 입국 금지 조치

● 괌,미주,하와이 : 중국국적 미국 비자 필요. 입국 어려운 상황




지금까지 여행업계는 고객님들과 함께 수많은 바이러스와의 전쟁을 치러왔습니다. 

사스, 신종플루, 메르스, 지카 바이러스, 조류독감 등 그럴 때마다 각종 매스컴과 공포스러운 사회 분위기 속에 

여행을 앞둔 고객님들은 큰 손실을 감수하며 여행 취소나 연기를 해왔습니다.  


하지만, 얼마가지 않아 사태 수습이 되는 듯 하면 언제 그랬냐는 듯이 다시 재예약을 하시고 

좀 더 지켜 보지 못한 것을 후회하시는 사례들을 너무 많이 봐왔답니다. 


오히려, 예방 수칙을 준수하며 예정대로의 여행을 진행하셨던 분들은 한산한 관광지와 여유로운 휴양지에서 

꿈 같은 힐링을 하고 돌아오셨습니다. 


조급한 판단은 금전적인 손실과 함께 즐거워야 할 여행에 후회를 안고 떠나실 수 있는 것 같습니다. 

단순히 여행 취소나 연기를 막기 위함이 아니라 10년 넘게 각종 바이러스 때마다 고객님들과 고민하고 결정을 해오면서 느꼈던 부분입니다. 


아무쪼록 이번 신종 코로나 바이러스 사태가 하루빨리 진정되길 바라며, 계획 잡으셨던 여행을 안전하고 

즐겁게 다녀오실 수 있도록 각 현지 사무소와의 상황을 파악하며 각별히 신경쓰도록 하겠습니다.  


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